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​信阳市平桥区政务服务中心:以“六力”促“六最” 提能力优环境

2023-06-30 16:45:19 来源:中华网河南


(资料图片仅供参考)

抓服务就是抓环境、抓环境就是抓发展。信阳市平桥区政务服务中心始终树立“营商环境就是生产力”思路,深化“放管服效”改革,以智能化、一体化、便捷化、利民化为导向,以政务服务环境整体性优化引领带动营商环境持续向“六最”目标迈进,打造更具特色、更惠民生、更暖民心、更有温度的优质营商环境。

在“理念最新、服务最好”上探索发力。对个人和企业服务事项坚持全程网办、好办、易办,建立帮办代办机制;叫响“企业办事不求人”服务品牌,公布“免申即享”惠企政策,推行“免证可办”,扩大“四电”应用,设立“有诉即办”窗口,提升项目保障服务能力,对重点项目、事项实行“容缺受理”,规范“局长走流程”制度。做好“好差评”全覆盖,发挥社会监督员、人大代表、政协委员、企业家代表对政务服务的监督作用。推动政务服务事项向基层延伸,全区23个乡镇(街道)便民服务中心,262个村(社区)便民服务站均已建成并投入使用,乡、村群众不出家门就能享受到便捷高效优质的政务服务。

在“体制最畅、机制最活”上赓续给力。全面实施“互联网+监管”、“双随机一公开”机制,加大对咨询导办区、申报辅助区、自助服务区、网办区、代办区、窗口工作人员业务培训,制定平桥区政务服务事项行业“首问负责制”、“一次性告知制”、“即时办结制”、“责任追究制”等制度,颁发平桥区“同城通办、全省通办、跨省通办、同城代办、异地代办、智能导办、预约办”管理办法;为方便企业和群众实行了“24小时自助服务”、“5+X”等工作法。

在“审批最少、流程最优”上不遗余力。提升审批服务,依照“四个一律取消”,做到“事项清单化、清单标准化、告知透明化”;按照“最多跑一次原则”,精简办事材料,梳理服务事项1494项;进行流程再造,设置市场主体准入区、不动产登记区、社会事务区、建筑工程区、医保服务区等服务专区,推行多个政务服务事项集成化办理套餐式服务“一件事一次办”、“全程网办”,推进行业部门和乡镇“一枚印章管审批”,提升网办速度。

在“数字智能、程序创新”上挖掘潜力。依托“互联网+政务服务”平台、大数据平台,拓展政务服务事项网上办理深度,推广“豫事办”、“企业码”,有关社保、税务、就业等领域高频事项“掌上可办”“指尖即办”,大厅配置智能叫号机、智能一体机、互联网无人律师事务所等智能设备,实现了“智能导办”,极大的方便了企业和群众,

在“协同共办、资源共享”上凝聚合力。利用政务服务平台,加强部门数据共享,开展“企业开办+N项服务”,将企业设立、公章刻制、税务等纳入开办企业流程,事项可在20分钟办结;推行线上一网申请、线下一窗办理“一窗通办”,实现“水电气一站式”服务。发布共享业务类清单409项,实现网上协同联办。

在“履职尽责、目标任务”上竭尽全力。中心全体人员按照工作部署、目标任务,尽职尽责,铆足干劲,踔厉奋发,笃行不怠,为政务服务整体水平提高尽心尽力,为平桥营商环境上新台阶全力以赴。(郝昱玮 彭莹莹 余海寿)

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